Política de privacidad

1. Identidad del responsable y ámbito

El Responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta Política es Eureka Sigma, con domicilio en el señalado en el encabezado. Esta Política aplica a datos tratados a través de https://www.recommendnetworking.com/privacy, las aplicaciones móviles oficiales y los servicios conectados (API, autenticación, notificaciones, pasarelas de pago integradas, etc.).

2. Datos personales que pueden recabarse

Según las funciones que el Usuario utilice, el Responsable puede tratar, entre otros, las siguientes categorías de datos:

• Identificación y contacto: nombre o denominación, número de teléfono móvil, correo electrónico cuando se proporcione, identificadores de cuenta y perfiles públicos o comerciales.
• Autenticación y seguridad: datos derivados de inicio de sesión (por ejemplo, códigos de un solo uso), tokens de sesión, registros de auditoría y metadatos de dispositivo razonablemente necesarios para prevenir fraude.
• Negocio y contenidos: datos de fichas comerciales (giro, descripción, horarios, dirección comercial, imágenes, promociones, banners, enlaces y «términos y condiciones» de anuncios cargados por el titular del negocio).
• Ubicación: cuando el Usuario autorice permisos en el dispositivo o solicite funciones basadas en mapa o descubrimiento cercano, podrán tratarse coordenadas o aproximaciones geográficas asociadas al uso de la Plataforma.
• Programa CashCoins y pagos: saldos, movimientos de monedero, identificadores de transacción, metadatos de compra (paquete, importe en moneda fiduciaria cuando aplique, plataforma de pago), códigos de canje y ajustes administrativos necesarios para la operación contable y antifraude.
• Referidos, prospectos y recomendaciones: identificadores de enlaces de recomendación, eventos de registro o conversión, datos que el prospecto envíe en formularios (nombre, contacto, mensaje) y registros asociados a desbloqueos o seguimiento comercial permitido por la ley.
• Contactos del dispositivo: únicamente cuando el Usuario otorgue permiso explícito en la aplicación móvil y en la medida necesaria para compartir recomendaciones o invitaciones; el Responsable no pretende sustituir el consentimiento del Usuario frente a sus contactos.
• Notificaciones push: token o identificador técnico del servicio de mensajería (por ejemplo, Firebase Cloud Messaging) asociado al dispositivo.
• Membresías y suscripciones: plan contratado, estado de suscripción, identificadores de cliente o suscripción en la pasarela de pago (p. ej. Stripe) y facturación relacionada.
• Soporte y administración: contenido de tickets, mensajes a soporte y datos necesarios para resolver incidencias o cumplir obligaciones legales.
• Tecnologías de rastreo: cookies, identificadores de sesión o similares conforme al apartado correspondiente de esta Política.

El Responsable no solicita datos personales sensibles (p. ej. estado de salud, origen étnico, opiniones políticas) salvo que una funcionalidad específica lo exija de forma explícita, informada y con consentimiento aparte; en tal caso se informará la finalidad y las medidas de seguridad aplicables.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación con el Usuario y el uso de la Plataforma):

• Crear, autenticar y administrar cuentas de usuario y de negocio.
• Mostrar listados, mapas, fichas, promociones y banners conforme a la configuración del producto.
• Operar el programa CashCoins, referidos, prospectos, membresías y pagos asociados.
• Enviar notificaciones transaccionales, de seguridad o de servicio cuando proceda.
• Cumplir obligaciones legales, responder a requerimientos de autoridad y atender reclamaciones.
• Prevenir fraude, abuso, lavado de dinero y uso no autorizado de la Plataforma.

Finalidades secundarias (comerciales o de mejora), que podrán requerir consentimiento cuando la LFPDPPP u otra ley así lo exija:

• Enviar comunicaciones promocionales o newsletters sobre productos del Responsable o aliados comerciales.
• Realizar análisis estadísticos agregados o anonimizados para mejorar la Plataforma y la experiencia de usuario.

El Usuario podrá oponerse a finalidades secundarias o revocar su consentimiento conforme al apartado de derechos, sin que ello afecte relaciones jurídicas ya concluidas o finalidades primarias que la ley permita continuar.

4. Bases jurídicas y consentimiento

El tratamiento se funda, según el caso, en: (i) consentimiento del titular; (ii) relación contractual o precontractual; (iii) obligaciones legales; (iv) interés legítimo del Responsable compatible con el derecho a la protección de datos (seguridad, mejora moderada del servicio, defensa de derechos), siempre respetando la LFPDPPP y, para titulares en el Espacio Económico Europeo, el artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679 cuando resulte aplicable.

5. Transferencias y encargados

El Responsable puede compartir datos personales con proveedores que actúan como encargados (por ejemplo, hospedaje de aplicaciones y bases de datos, mensajería push, mapas, procesamiento de pagos con Stripe, infraestructura en la nube, herramientas de analítica o soporte), bajo obligaciones de confidencialidad y tratamiento acorde a esta Política.

Algunos encargados pueden encontrarse en territorio extranjero (incluidos Estados Unidos de América u otros países). Cuando dichas transferencias impliquen comunicación a terceros distintos del Responsable, se realizarán conforme a los artículos 36 y 37 de la LFPDPPP y las disposiciones reglamentarias aplicables, mediante cláusulas contractuales, normas de adherencia autorizadas o mecanismos equivalentes.

Las tiendas de aplicaciones (Apple App Store, Google Play) y las pasarelas de pago aplican sus propias políticas de privacidad cuando el Usuario interactúa directamente con ellas.

6. Conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y obligaciones legales, contables y de seguridad. Transcurridos dichos plazos, se procederá al bloqueo, supresión o anonimización, salvo que la ley exija un periodo mayor de retención.

7. Derechos de los titulares (ARCO y otros)

El titular de los datos personales puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar el consentimiento otorgado o limitar el uso o divulgación de sus datos, enviando una solicitud al Responsable por el canal de WhatsApp +52 33 3318047477, indicando nombre completo, descripción clara de la solicitud y medio de respuesta. El Responsable responderá en los plazos legales y podrá solicitar información adicional razonable para acreditar la identidad del solicitante.

Si el titular considera que su derecho a la protección de datos ha sido lesionado, podrá interponer el recurso o procedimiento correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), conforme a la LFPDPPP y su reglamento.

8. Menores de edad

La Plataforma no está dirigida a menores de trece (13) años. Si el Responsable toma conocimiento de que se han recabado datos de un menor sin el consentimiento parental exigido por la ley, adoptará medidas razonables para eliminarlos o solicitar el consentimiento adecuado.

9. Seguridad

El Responsable implementa medidas técnicas, administrativas y físicas razonables conforme al estado de la técnica para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. Ningún sistema es absolutamente invulnerable; el Usuario debe colaborar manteniendo seguras sus credenciales y dispositivos.

10. Cookies y tecnologías similares

El sitio web puede utilizar cookies o tecnologías equivalentes para mantener sesión, preferencias de idioma o tema, analítica agregada y seguridad. El Usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies; algunas funciones podrían verse limitadas.

11. Cambios a esta Política

El Responsable podrá actualizar esta Política en cualquier momento. La versión vigente se publicará en https://www.recommendnetworking.com/privacy con su fecha de actualización. Cuando cambios sustanciales requieran nuevo consentimiento conforme a la ley, se solicitará por los medios habilitados en la Plataforma.

12. Contacto

Domicilio: PLAYA CHAMELA No. 1323 Int. 303, Col. VILLA PUERTA DEL SOL, Zapopan, Jalisco, México, C.P. 45058.

Atención y solicitudes relacionadas con datos personales: WhatsApp +52 33 3318047477.